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Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de qualité. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons des options d'échange et de remboursement selon les conditions suivantes:

• Échanges : Vous pouvez échanger un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

• Remboursements : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, un remboursement sera émis sur le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• Produits non remboursables et non échangeables : Certains articles tels que les produits personnalisés, les téléchargements numériques, et les services ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez vérifier la description du produit pour connaître les exceptions applicables.

• Procédure de retour : Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à [adresse email/service client] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner l'article.

• Articles défectueux ou endommagés : Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires après vérification du défaut ou des dommages.

• Droit de refus de retour : Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un échange si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.

En achetant nos produits, vous acceptez ces conditions de notre politique d'échange et de remboursement. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@bup-mark.com.

30 jours

Après validation de votre commande, les éléments nécessaires pour son traitement vous seront demandés.