Nous nous engageons à fournir des services de marketing digital de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous proposons des solutions d'échange ou de remboursement selon les conditions suivantes :
-
Conditions de Remboursement
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat du service. Le remboursement est applicable uniquement aux services qui n'ont pas encore été fournis ou pour lesquels aucune action concrète n'a été entreprise.
-
Exclusions de Remboursement
Les services déjà livrés, tels que les campagnes publicitaires en cours, le contenu déjà créé et publié, ou tout autre service ayant commencé son exécution, ne sont pas éligibles pour un remboursement. De plus, les services sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être remboursés une fois que le travail a commencé.
-
Processus de Demande de Remboursement
Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter à contact@bup-mark.com en fournissant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 5 jours ouvrables avec la décision finale.
-
Échanges de Services
Si vous souhaitez échanger un service pour un autre avant que le travail n'ait commencé, vous pouvez le faire sans frais supplémentaires. Toute différence de prix sera soit remboursée, soit facturée, selon le cas.
-
Produits Défectueux ou Insatisfaction de Service
Si vous estimez que le service fourni ne correspond pas aux attentes ou aux spécifications convenues, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement. Nous évaluerons la situation et proposerons des ajustements ou des solutions alternatives pour remédier au problème.
-
Modification de la Politique
Mon Succes Marketing se réserve le droit de modifier cette politique d'échange et de remboursement à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web et prendra effet immédiatement.
Pour toute question ou clarification concernant notre politique d'échange et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@bup-mark.com. Nous sommes dédiés à assurer votre satisfaction et à vous fournir un service client de qualité exceptionnelle.